給玩家的一封信 - 反外掛政策說明
2018 - 03 - 28

親愛的玩家們,大家好

《Free Fire - 我要活下去》ㄧ直致力於提供一個更公平的遊戲環境,但有部份作弊玩家使用第三方軟體在遊戲中取得不對等的優勢,嚴重破壞了大家的遊戲體驗以及《Free Fire - 我要活下去》公平競賽精神。
對此,我們將採取絕對零容忍政策,堅決抵制所有外掛行為!
為消除玩家對於外掛防制的相關疑問,在這裡我們整理改版以來有關外掛的常見問題與說明:

 

Q1:我在遊戲中發現外掛玩家或是新的外掛程式,如何與官方聯繫?
A1:我們已經設立玩家檢舉管道,如果您有疑似異常影片、發生時間,請與我們聯繫:檢舉專頁


Q2:我知道官方都有在封鎖外掛帳號,但為什麼不封鎖 IP 或是禁止使用 guest 帳號登入呢?有什麼辦法能讓作弊玩家不能再創帳號來影響大家?
A2:guest 帳號是為了符合 App Store 規範,遊戲需要有 guest 帳號才能夠上架。
至於封鎖特定 IP,由於手機 IP 相當浮動,熱點分享、公共 WIFI 的 IP 都非常好變動。無論如何,無辜玩家的權益非常重要,鎖 IP 是有波及無辜玩家風險的。

所以我們將會封鎖外掛玩家所使用的裝置!這代表著被封鎖的裝置往後無法登入遊戲。


Q3:《Free Fire - 我要活下去》有辦法監測玩家使用外掛嗎?
A3:是的,遊戲能夠監測到玩家使用外掛程式。經查獲使用外掛的玩家,其帳號以及使用裝置將永久禁止登入遊戲!


Q4:《Free Fire - 我要活下去》如何懲治外掛玩家?
A4:到目前為止我們已經封鎖了超過 25,000 個帳號。我們透過系統監測與人工審核並行的方式,偵查遊戲進行中異常行為,並踢除使用外掛的玩家。
除此之外,伺服器亦同步紀錄遊戲資料,確保我們不會封鎖正常遊戲的玩家,一旦被查獲外掛行為,我們將永久封鎖使用外掛的帳號以及其遊戲裝置。


Q5:我有帳號停權疑問該怎麼辦?
A5:我們有專門負責調查錯誤回報的團隊,確保整個反外掛系統運作正常。如果您對於自己帳號遭停權有任何疑問,請與我們聯繫:線上客服中心

 

雖然外掛程式有時會更新,但請各位放心,我們隨時做好準備,盡可能在不影響玩家、不造成玩家困擾的原則,加強反外掛系統,團隊將盡最大的努力為每一位玩家提供公平競爭的遊戲環境。
最後,呼籲大家千萬不要下載不明的 APK 程式,不僅有很高的機率傷害你的手機、中毒,甚至盜取你的個資。《Free Fire - 我要活下去》是一款輕鬆休閒的手機遊戲,不要為了一時好奇嘗試作弊。


敬祝各位愉快順心

Garena 《Free Fire - 我要活下去》團隊

 


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