1005 霸王轉蛋補償說明
2020 - 10 - 13
【霸王轉蛋補償說明】
 
各位玩家您好,
由於 10/05 (一) 推出的【霸王轉蛋】因誤植錯誤獎勵於獎池內,其中包含以下物品:「軍火女王(上裝)、絕地暴徒(下裝)、絕地暴徒(鞋子)、絕地暴徒(面具)」。參考各方的建議後,團隊決議提前關閉此轉蛋,並需將錯誤獎勵更換為正確的獎池設定,造成各位的困擾非常抱歉。
 
本次在【霸王轉蛋】獲得的錯誤獎勵,將依循以下方式替換:
軍火女王(上裝) → 猛禽執行者(上裝)
絕地暴徒(下裝) → 猛禽執行者(下裝)
絕地暴徒(鞋子) → 猛禽執行者(鞋子)
絕地暴徒(面具) → 猛禽執行者(面飾)
 
我們能理解部分玩家是因喜愛絕地暴徒或軍火女王造型而進行本次轉蛋,為了讓大家能有良好的活動體驗,營運團隊提供以下方案補償受【霸王轉蛋】影響之玩家:
 
一、抽取過霸王轉蛋但未被替換的玩家,皆可獲得一張鑽石轉蛋券作為補償。此補償最晚將於 11/13 (五) 以前派發完畢,請玩家再留意遊戲內信件。
二、於霸王轉蛋中被替換獎勵的玩家,將可獲得十張鑽石轉蛋券。此補償最晚將於 11/13 (五) 以前派發完畢,請玩家再留意遊戲內信件。
三、如玩家欲申請退還鑽石,請於 2020/11/6 23:59:59 以前向客服中心進行回報。申請退還鑽石之玩家需保留且未消耗從【霸王轉蛋】所獲得之所有獎勵,相關團隊會在成功回收所有獎勵後返還鑽石至帳號中,申請時間如超過截止期限或已使用獲得獎勵,將不受理申請。申請退鑽玩家也將不符合補償方案一、二之鑽石轉蛋券之補償資格。
 
此次霸王轉蛋造成玩家不便敬請見諒。若有疑問,請至客服中心https://tw.support.garena.com/article/ff/game回報。


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